参加サークル数:10,206
同人誌・グッズ数:46,546

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よくあるご質問

よくあるご質問をまとめてみました。
お問い合わせの前に参考にしていただけますと幸いです。

登録について

Q. サークル参加登録を行えばすぐに通販が可能ですか?
A. はい、可能です。サークル参加登録より通販開始まですべて自動でおこなえます。
Q. サークル参加登録をしたのに登録通知メールが届きません。
A. Gmail、Yahoo!メールなどの迷惑メールフィルタを実装しているメールで登録する場合、 チャレマより送信するメールが「迷惑メールフォルダ」に自動振り分けされることがあります。迷惑メールフォルダをご確認ください。
※1日以上たってもメールのこない場合はシステムの異常等、なんらかの理由でメールが届いていない可能性がございます。お手数ですがお問い合わせくださいませ。
Q. 登録、運営は無料ですか?将来有料化する予定はありますか?
A. 登録、運営は無料です。将来マージンの摂取、有料化等の予定はまったくございません。
Q. ホームページを持っていなくても登録できますか?
A. 登録可能です。ホームページ、ブログ、ツイッター等々あらゆるコミュニティよりご利用ください。
Q. 削除される可能性のあるサークルはありますか?
A. 以下のような場合が考えられます。
  • 無許可の画像を無断しようしているサイト。
  • 販売においてトラブルの報告があり事実確認されたサイト。
  • 公序良俗に著しく違反もしくは他者を傷つけるサイト。
その他、管理人が適していないと判断した場合削除をお願いさせていただくことがあります。
Q. 複数のサークルに参加していますが複数の登録が可能ですか?
A. 登録いただけます。複数のサークルにて複数の登録が可能です。

運営について

Q. どの様に運営すればよいですか?
A. ホームページ、ブログ、ツイッター等々よりリンクを貼ってご利用ください。
また、お客様のホームページからフレームにて読み込みされた場合は自動的にサークルカット、サークル紹介、外部へのリンクが削除され不都合が無いように最適化されます。
Q. サークルが運営を一時休止するのですが…
A. お客様の設定により一時的にサークルの運営を休止することが可能です。
Q. 通販ショップのデザインを変更できないでしょうか?
A. 色、文章、画像等の変更が可能です。HTMLタグや埋め込みCSSに対応しております。
※HTML、CSSの構文ミスによりレイアウトが崩れる場合がございます。設定の際はお気をつけください。
Q. 風袋はどうのように扱われますか?
A. 風袋はお客様のお買物商品の中で一番大きな商品の風袋のみが送料計算の重量として加算されます。
風袋が合計されることはありません。
大きな袋に全ての商品を送る形式となります。
Q. 支払い方法はどのような方法が選択できますか?
A. 支払い方法は、
  1. 郵便小為替+送料分切手
  2. 郵便小為替+端数切手
  3. 郵便振替
  4. ゆうちょ銀行(旧ぱるる)
  5. 銀行振込
  6. ネットバンク
以上より、サークル様にてカスタマイズが可能です。
Q. 配送方法はどのような方法が選択できますか?
A. 配送方法は、
  1. 定型郵便
  2. 定形外郵便
  3. ポスパケット
  4. EXPACK500
  5. レターパック350
  6. レターパック500
  7. ゆうメール
  8. クロネコメール便
以上より、サークル様にてカスタマイズが可能です。

その他

Q. 個人情報等の取り扱いについて
A. チャレマでは一切の個人情報の収集を行っておりません。
また、お客様の個人情報の入力の際にはSSL(暗号化通信)を使用しておりますのでご安心してお買物をすることが出来ます。
Q. SSL(暗号化通信)について
A. チャレマでは暗号化通信を用いてお買物をしていただけます。
現在、サーバーよりご提供の共有SSLを使用させて頂いておりますので証明書の発行ができません。 ブラウザによっては身元が特定出来ない旨のメッセージが表示されてしまいますが、暗号化には問題ありませんのでご安心下さい。
Q. 対応ブラウザについて
A. IE8、FireFox2以降のブラウザにて動作確認を行っております。
ブラウザのバージョンによってはレイアウトが乱れる場合がございます。
Q. メール未配達について
Gmail、Yahoo!メールなどの迷惑メールフィルタを実装しているメールで登録する場合、 チャレマより送信するメールが「迷惑メールフォルダ」に自動振り分けされることがあります。迷惑メールフォルダをご確認ください。
また携帯のメールをご利用の際は各キャリアの迷惑メール設定をご参考ください。